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PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

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PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

Mensaje  Takeshi el Dom Nov 18, 2012 4:37 pm

Para los que tengan problemas con su pc, muchas veces habran oido de la ayuda remota, otros por desconocimiento "PIENSAN QUE HACKER ".

El que desee cuando necesite ayuda no tenga conocimientos de como manejar una pc con este programa cualquier del staff ( adminastrador, gamemaster y/o moderador ) podra ayudarlos via remota.

Aca las caracteristicas del programa.



Como Usar / Instalar el TeamView

Como usar Teamviewer 7

Hola a todos, hoy explicaré como usar Teamviewer 7, desde su instalación pasando por el registro hasta las opciones cuando controlamos otro equipo.
- Instalación:
Ejecutaremos el programa y nos aparecerá un asistente de instalación. En la primera ventana del asistente, elegiremos si lo instalamos en nuestro equipo o lo ejecutamos directamente, esto último nos viene bien si lo queremos usar una vez por algo especifico.
Si lo instalamos nos aparecerán más ventanas, también es recomendable marcar la casilla mostrar ajustes avanzados.




En la siguiente ventana de instalación, indicaremos como usamos teamviewer, recomiendo marcar la opción privadamente / no comercial.


Después, aceptamos la licencia y confirmamos de que lo usamos de forma privada.
A continuación, seleccionaremos si queremos configurar nuestro teamviewer para poder acceder a ese equipo, si es el equipo que queremos controlar, esta opción es útil. También lo podemos configurar de forma manual. Seleccionaremos la opción que mas nos convenga.



Cuando pinchemos en siguiente, teamviewer ya estará instalado.
- Configurar acceso no presencial
Si pinchamos en Si en determinar el tipo de instalación durante la instalación, nos aparecerá una ventana llamada configurar acceso no presencial, pinchamos en siguiente y escribimos el nombre de nuestro PC y una contraseña (también la podemos omitir). Después, necesitaremos crear una cuenta en teamviewer (es gratuita), si ya tenemos una ponemos nuestros datos.
- Interfaz de Teamviewer
Veremos que la interfaz esta dividida en varias partes,vamos a explicarlas con mas detalle:




1.- Permitir el control remoto: esta será nuestro ID y contraseña para que se pueda acceder a nuestro equipo. La contraseña la podemos cambiar. En el enlace de abajo también podemos configurar acceso no presencial.
2.-Controlar un ordenador remoto: aquí es donde colocaremos el ID del equipo que queremos controlar, una vez lo hagamos nos pedirá la contraseña. Si seleccionamos la opción transferencia de archivos, nos conectara al equipo pero solo para mandar archivos.
3.- Ordenadores & contactos: si pinchamos en este botón, veremos los equipos que hemos agregado al lado de ID del otro equipo cuando nos hayamos conectado a un equipo. Esta opción es buena cuando controlamos varios equipos con frecuencia y no tener que memorizar ni su ID ni su contraseña. Necesitamos una cuenta para almacenar equipos. Cuando nos registremos también podemos agregar equipos desde esta pantalla



- Reunión: En esta pestaña, podremos convocar a varios equipos que verán nuestro equipo, hablar por chat, compartir archivos, etc. También podemos programar las reuniones.
- Controles del control remoto:
Veremos que aparecerán botones por la parte de arriba y que podemos manejar el equipo como si fuera nuestro, es normal que tarde un poco en reaccionar a nuestras acciones.


Nota: Como veran lo que se necesita para que se logre el acceso es el id y pass que le aparece (como vieron un pantallazo lineas arriba ) Cuando se realiza la conexion se muestra la pantalla negra de abajo, ustedes ven todo lo que hace el operador ayudante. Es opcion el crearse la cuenta.



Las explicamos brevemente:
Extras: aquí podemos grabar, obtener una captura de pantalla, información sobre nuestra conexión, etc.
Transferencia de archivos: con esto podemos transferir archivos de nuestro equipo, solo tenemos que buscar el archivo de nuestro equipo en la ventana de la izquierda y seleccionar el destino en la ventana de la derecha. También se puede hacer a la viceversa. Es recomendable no transferir archivos muy grandes, ya que tardaran mucho y si usáis una licencia gratuita, la conexión se corta al cabo de un tiempo (podemos volver a conectar de inmediato).
Audio/Vídeo: podemos chatear con el usuario escribiendo o por voz, poner la webcam, etc.
Ver: todas estas opciones estan relacionadas con el aspecto del equipo que tenemos el control.
Acciones: aquí seleccionaremos acciones que si haríamos, se pensara el equipo que para nuestro equipo no para el equipo del control remoto como pulsar CTRL+ALT+SUPR, por ejemplo.
Si pinchamos en la X al lado de Acciones cerraremos la conexión directamente. también podemos
minimizar esta barra o expandir el escritorio.


Espero que les sirva de ayuda, la verdad es una herramienta muy util.

Descarga del programa TeamViewer : www.teamviewer.com/

Fuente: DiscoDurodeRoer

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Re: PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

Mensaje  Unholy el Dom Nov 18, 2012 11:49 pm

CREO QUE A MAS DE UNO LES SERVIRA ESTE POST..
SALUDOS... ATTE Unholy

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Re: PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

Mensaje  ReVenGe Game Master el Mar Nov 20, 2012 4:08 am

Es muy util lo he usado con iMage sisi ....

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buen aporte

Mensaje  GhostX el Mar Nov 20, 2012 11:09 pm

Buen aporte feo, con este programa es mas facil ayudar a solucionar problemas a algunos q no puedan jugar!

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Re: PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

Mensaje  Unholy el Vie Nov 23, 2012 11:37 pm

CABE ACLARAR QUE QUIEN QUIERA USAR ESTE PROGRAMA.. LO USE CON ALGIUIEN DE CONFIANZA.. O ALGUIEN DEL STAFF... NO DEJEN QUE CUALQUIERA ENTRE EN SU PC ASI SEA REMOTAMENTE... SALUDOS ATTE Unholy MuSaito

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Re: PROGRAMAS DE AYUDA REMOTA

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